Användarvillkor

1. Om tjänsten och avsändare

Bygglovsarkivet är en tjänst som hjälper dig att beställa bygglovshandlingar snabbt och smidigt.

Tjänsten tillhandahålls av Bygglovsarkivet (orgnr 559265-3967), Bronsgjutarvägen 38, 145 72 Stockholm.
E-post: info@bygglovsarkivet.se

2. Priser och betalning

Tjänsten är avgiftsbelagd. Aktuella priser visas tydligt innan beställning och bekräftas i granskningssteget. Priserna är:

• Småhus & mindre byggnader (upp till 10 ritningar): 199 kr inkl. moms / 199 kr ex. moms för företag
• Större byggnader (upp till 15 ritningar): 299 kr inkl. moms / 299 kr ex. moms för företag
• Hela fastighetens historik (alla registrerade handlingar): 399 kr inkl. moms / 399 kr ex. moms för företag

Betalning sker direkt vid beställning med kort eller Klarna. Alla priser anges inklusive moms.

3. Leverans

Vi strävar efter att leverera handlingarna inom 1–5 dagar. Leveranstiden kan i enskilda fall bli längre. Handlingarna levereras digitalt till den e-postadress du anger vid beställningen.

4. Vad du betalar för

Avgiften avser det efterforskningsarbete vi utför för att hitta och hämta in handlingarna hos berörda arkiv – inte själva ritningarna i sig. Vi kan inte garantera att samtliga efterfrågade handlingar finns bevarade. Beställningen anses genomförd när vi har utfört efterforskningen och levererat de handlingar vi har kunnat ta fram. Ingen återbetalning utgår på grund av att enskilda handlingar saknas i arkivet.

5. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställningsdagen. Vid beställning samtycker du aktivt till att leveransen påbörjas omedelbart. Ångerrätten upphör när de digitala handlingarna har skickats till din e-post, i enlighet med ditt samtycke vid beställningstillfället.

För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via info@bygglovsarkivet.se med ditt ordernummer.

6. Reklamation

Om du anser att levererade handlingar är felaktiga eller ofullständiga, kontakta oss inom skälig tid. Vi utreder ärendet och vidtar lämpliga åtgärder.

7. Ansvarsbegränsning

Bygglovsarkivet garanterar inte att alla efterfrågade handlingar finns tillgängliga. Vi ansvarar inte för handlingarnas innehåll, riktighet eller fullständighet. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att använda tjänsten godkänner du att vi behandlar dina uppgifter i syfte att fullgöra din beställning.

9. Tvistlösning

Vid tvist som inte kan lösas genom kontakt med oss kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Svensk lag tillämpas.

10. Ändringar av villkoren

Bygglovsarkivet förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär godkännande av de nya villkoren.

11. Kontakt

Vid frågor om dessa villkor, kontakta oss via info@bygglovsarkivet.se eller per post till Bygglovsarkivet, Bronsgjutarvägen 38, 145 72 Stockholm.